FAQ「よく尋ねられる質問」
▼営業時間＆お問い合わせについて
Ｑ.お店の休業日や営業時間を教えてください。
Ａ.当店は不定休になります。営業時間は基本、9:00〜18:00[最終ピットイン時間]になります。【繁忙期は変更になる場合もございます】
Ｑ. お問い合わせ時間は何時までですか？
Ａ. お問い合わせは 9:00〜20:00 まで承っております。
時間外にいただいたお電話やメッセージは、翌営業日に順次返信させていただきます。
当店はすべての作業を一人で行っているため、作業中は電話に出ることができません。確実な対応をさせていただくため、ご連絡はLINE、メール、またはショートメッセージからいただけますと幸いです。
▼作業工賃について
Ｑ. 工賃が知りたいのですが？
Ａ. 当店ではすべての作業工賃を公開しております。
まずはトップページの「工賃表」をご確認ください。特殊なタイヤの交換や、表を見ても判断がつかない場合のみ、個別にお問い合わせをお願いいたします。基本、電話は不可↑
Ｑ.作業工賃は、車からのホイール脱着料やエアバルブ交換は別途工賃が発生しますか？
Ａ. いいえ、当店では【脱着、組み替え、バランス調整、エアバルブ交換】込みのセット価格になっております。
後日作業の場合は脱着はごさいませんので、【組み替え、バランス調整、エアーバルブ無料交換】のセット価格になっております。
🔵廃タイヤはどちらも【別途300円/本】いただきます。
▼即時作業
Ｑ.いきなり行っても作業をしてもらえますか？
Ａ.当店の【即時作業】は完全予約制になります。メール・公式ライン・ショートメッセージ で作業する【日・時間帯】の予約をお願い致します。
その際に【希望の作業日時がごさいましたら（第一・第二希望）をお伝え下さい。【お電話】は作業が止まってしまいますのでお控えください。
Ｑ.お店の場所はすぐに分かりますか？
Ａ.グーグルマップに登録しておりますのでスマホナビで来て下さい。お店は近江八幡市の賀茂神社の前になります。【Garage402】と大きな赤い看板が目印になります。それでも分からない場合はお電話下さい。
Ｑ.どんな【車両】や【タイヤ】でも（作業）交換できますか？
Ａ.ほとんどの車種は対応しておりますが、一部の大型車、トラックはお断りさせて頂いております。（その都度お問い合わせ下さい）当店のタイヤチェンジャーのスペック的にタイヤ幅は265 までとなっております。
Ｑ.空気圧センサー付きのタイヤは交換は可能でしょうか？
Ａ.現在はお断りしております。
Ｑ.中古タイヤでも交換してもらえますか？
Ａ.中古タイヤでも交換できます。ただ、劣化・硬化が酷いタイヤ、タイヤの製造年月日あまりに古いタイヤはお断りする場合もございます。
Ｑ.作業時間は？
Ａ.軽自動車→40分位 普通車→50分〜１時間位 ※低扁平タイヤ・輸入車・カスタム車は1時間半ほど掛かる場合がございます。
Ｑ.脱着作業料金は幾らでしょうか？
Ａ.詳しくはフロントページの工賃表をご覧下さい。（空気圧点検・ホイールの出し入れ・安全点検パック込み）になります。
Ｑ.エアーバルブ交換は無料でしょうか？
Ａ.４本組み替え頂いた場合はエアーバルブ（ゴム製）は無料で交換いたします。【金属バルブのパッキン交換は別途工賃が掛かります】
Ｑ.待合室はありますか？
Ａ.冷暖房完備の待合室がございます。NetflixやYouTubeも無料でご覧になれます。スマホ充電もできます。
Ｑ.お支払いは何がありますか？
Ａ.今現在は【現金】と【PayPay決済】のみとなっております。
▼後日作業
Ｑ.後日作業とは何でしょうか？
Ａ.後日作業とは当店へ前もってホイールとタイヤをお預けし、組み替え作業後に後日引き取りに来て頂く形なります。（車両を預けることは出来かねます）詳しくは【後日作業での持ち込みと注意点】のページをご確認ください。
Ｑ.後日作業でいきなり持ち込んでも構いませんか？
Ａ.【後日作業】もご連絡後に持ち込みをお願い致します。メール・公式ライン・ショートメッセージ で【持ち込み】のご連絡をお願い致します。繁忙期は持ち込みをお待ちいただく場合がございます。
Ｑ.中古タイヤでも作業工賃や金額は同じですか？
Ａ.中古タイヤでも新品タイヤでも作業工賃は同じです。ただし、中古タイヤの直送は1回1000円をいただきます。（傷のチェックが必要になる為）🟣中古タイヤの持ち込み時は、お客様ご自身でタイヤの傷チェックをして持ち込みをお願い致します🙇
Ｑ.引き取り時期の目安はいつ頃になりますか？
Ａ.作業が完了しましたら、こちらからご連絡させて頂きます。
お急ぎでしたら翌日引き取りも可能でございますので持ち込み時にご相談下さい。（繁忙期は持ち込み順、又は要相談になります）
Ｑ.作業連絡後は最長でいつ迄に引き取りに行けばいいですか？（暫く保管しておいて貰えますか？）
Ａ.作業が完了（連絡後）は、通常２〜３週間以内に引き取りに来て頂きたいです。
一ヶ月を過ぎる場合は別途タイヤ保管料金を頂きます。盗難のリスクがございますので、タイヤを別倉庫に保管（移動）させて頂く手間賃になります。
Ｑ.作業代金はいつお支払いするのですか？
Ａ.後日作業でのお支払いは、基本【引き取り時】ですが【持ち込み時】でも対応可能でございます。
Ｑ.新品タイヤのネットでの購入は、ホイールの持ち込み完了後が宜しいでしょうか？
Ａ.後でも先のどちらでも構いません。先にタイヤが届いた場合はお店の方で保管させて頂きます。
Ｑ.後日作業の流れ〜について知りたいです。
Ａ.こちらのページをご覧下さい↓
▼バイクタイヤの交換
Ｑ.お店へ直接バイクに乗って行ってタイヤ交換はしてもらえますか？
Ａ.バイクタイヤに関しましては、乗り付け不可になります。バイク車両からタイヤホイールを脱着し当店へ持ち込み下さい。
Ｑ.バイクタイヤの組み換え工賃はお幾らですか？
🔵即日作業 3000円/本
🔵後日作業 2500円/本
★ハーレー用は＋1500円割増になります
★エアーバルブ交換無料(ゴムバルブ)
★廃タイヤ300円/本
Ｑ.バランス調整はしてもらえますか？
Ａ.バイクタイヤに関しましてはバランス調整はしておりません。
Ｑ.チューブ入りタイヤも交換してもらえますか？
Ａ.バイクのチューブ入りタイヤはお断りしております。
▼直送について
Ｑ.御社へタイヤ直送はできますか？
Ａ.当店へタイヤ直送できます。新品タイヤの直送は無料で承ります。【スペースも限られておりますので繁忙期はお受けできない場合もございます】🔵着払いは不可になります。
⚠️注意点:中古タイヤ・ホイール単体やタイヤ付きホイールの直送は別途1000円頂きます。
直送タイヤは予約している作業日まで保管させて頂きます。着払いはお断りいたします。
Ｑ.直送住所は？宛名は？
Ａ.523-0058 滋賀県近江八幡市加茂町2882
「ガレージ402 ◯◯宛て」
◯◯にはお客様の名前を必ず入れて下さい。どのお客様のタイヤかが分かるように書いておいて下さい！
▼その他
Ｑ.休みや営業時間を教えて下さい。
Ａ.休みは不定休になります。休みではないが、短時間だけ出掛けている場合もございます。営業時間は作業に関しましては【8:00頃〜最終19:00】になります。タイヤの受取や引取の対応は【21:00くらい】まで対応可能。分からない場合はお電話下さい。
Ｑ.領収書の発行はして頂けますか？
Ａ.領収書の発行できます。代金お支払い時にお声掛け下さい。